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        Y航空公司應用監控項目成功案例

        發布時間:2018年4月17日 17:14

        一、項目背景

        過去幾年,Y航空在收購和整合了多家航空公司后,組建了一流的大型航空集團。在Y航空公司起飛的過程中,IT是非常重要的助推器,Y航空也把信息技術作為公司戰略發展的重要部分。

        經過多年的發展,Y航空的IT建設已日漸完善。為了更好的確保業務的連續性,提升IT運維和服務能力成為重中之重。為此,Y航空陸續建設了系統監控、網絡監控、機房監控等平臺。然而,由于應用的復雜性,使得從各個單一的IT設備的性能狀況無法體現出整個應用的性能。而IT服務的質量又直接取決于應用的可用性和性能,因此Y航空急需實現對于應用交易的監控。

        二、功能實現

        本次項目中,玖道安排多位經驗豐富的專家,包括了業務專家、產品專家和開發專家加入項目組,確保項目實施的質量。整個項目周期共5個月左右,經過前4個月的高強度工作,應用監控平臺在2013年7月底順利投入使用。在1個月試運行期間,根據Y航空實際的使用反饋、對于平臺進行了持續優化。客戶使用反饋良好。在試運行期間,及時發現“聯合辦公平臺”潛在的性能問題,預防了應用故障的發生,實現了“運維化被動為主動”的項目目標。

        本次項目主要的實現功能主要三個方面:

        玖道在監控方面積累了多年的經驗,在應用監控項目實施過程中采用成熟的項目實施方法論,通過“核心業務梳理、數據采集和展現、數據分析和優化”來幫助Y航空建立應用監控管理體系。

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        經過對于Y航空的業務狀況梳理,設計出相應的監控策略和業務展現視圖

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        三、客戶收益

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        • 大大提升管理效率。原來Y航空需要3-4天時間手工統計業務系統可用性。通過實施模擬監控,感知Y航空目前各個一級業務系統的可用性情況,最終幫助Y航空自動化地形成性能業務可用性分析報告。
        • 實現自動化效能分析的手段。通過真實交易監控,分析海量的應用數據,發現應用系統的性能瓶頸,形成報告發送給開發部門去優化系統。
        • 大大縮短應用故障根源分析得時間,降低應用問題對于業務產生的影響。通過故障深入診斷,快速定位故障,發現故障根源。

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